Bestellung
Die Bestellung kann telefonisch, per Email oder direkt aus unserem Shop erfolgen. Sie erhalten in jedem Fall eine Bestellbestätigung.
Lieferzeit
Bei Fertigfutter sind wird bemüht, jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang zu versenden. Hundekekse werden sofort nach Bestelleingang hergestellt und verschickt, sobald Ihre Bestellung vollständig produziert wurde.
Im Normallfall werden wir Ihre Bestellung komplett versenden, behalten uns aber Teillieferungen ausdrücklich vor.
Je nach Lieferweg (Post, Spedition) kann die Lieferung zwischen 1 und 5 Arbeitstagen dauern.
Versandkosten
Die Lieferung erfolgt bis 10kg Gesamtmenge per Post mit PostPac Economy. Auf ausdrücklichen Wunsch liefern wir auch PostPac Priority. Die folgenden Preise verstehen sich inklusive Verpackung (Änderungen vorbehalten):
- bis 2kg Economy Fr. 12.-- (Priority Fr. 14.—)
- bis 5kg Economy Fr. 14.-- (Priority Fr. 16.—)
- bis 10kg Economy Fr. 15.-- (Priority Fr. 17.—)
Bestellungen über 10kg Gesamtgewicht liefern wir per Spedition. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und Transportweg. Wir versuchen, den Versand so zu organisieren, dass die Versandkosten so gering wie möglich sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen die für Sie anfallenden Kosten berechnen können.
Rücktritt von einer Bestellung
Sollte Ihnen einmal ein Irrtum bei einer Bestellung unterlaufen, akzeptieren wir einen Rücktritt von Ihrer Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Bestellbestätigung. Sollte die Ware bereits an Sie verschickt sein, geht die Rücksendung zu Ihren Lasten.
Ein Rücktritt ausgeschlossen ist bei Bestellungen von Hundekeksen, da diese speziell für Sie angefertigt werden.
Bezahlung
Wir liefern ausschliesslich gegen Rechnung mit 15 Tagen Zahlungsziel. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, ohne Angabe von Gründen gegen Vorkasse oder Nachnahme zu liefern.
Sollten Sie das erste Mal bei uns bestellen, liefern wir bei einem Rechnungsbetrag von mehr als Fr. 100.-- im Normalfall nur gegen Vorkasse oder Nachnahme. Bitte kontaktieren Sie uns, um die konkreten Kondirionen mit uns zu vereinbaren. |
